第10章
よくある質問
参加・ポイント・撮り方についてのよくある質問
Q. これは仕事ですか？
いいえ。PONT株式会社が運営する サンポ のスペシャルキャンペーンです。参加規約に同意して、気軽に参加できます。
Q. ポイントはいつもらえる？
承認の結果を確認してから、原則5営業日以内に付与します。
Q. ポイントはどう使える？
サンポ の通常のルールで、PayPay・Amazonギフト・JPYC などに交換できます。
🏦 銀行振込（近日公開予定）：ご本人名義の銀行口座への振込にも対応予定です。1,000円分から交換でき、振込手数料100円を差し引いた金額が振り込まれます（例：1,000円分 → 900円）。開始時期はアプリでお知らせします。それまでは、デジタルギフトなど今ある交換先をご利用ください。
Q. 最低時間やノルマはある？
ありません。いつでも始めて、いつでもやめられます。他のサービスとの併用もOKです。
Q. ヘッドマウント代は戻ってくる？
承認10時間で、1,000円分のポイントをヘッドマウント代サポートとして付与します。2026年11月30日 23:59までの提出分は、2時間の承認で対象になります（12/1以降の提出分は通常どおり10時間）。
Q. 撮影中にケガをしたら？
保険の提供はありません。周りの安全に気をつけて撮影してください。
Q. SNSに投稿していい？
「サンポのキャンペーンで家事を撮影してポイントをもらっている」ことは、ぜひ紹介してください。投稿してよいものは、サンポアプリの画面、撮影アプリ（Minute）の画面のスクリーンショット、サンポアプリ内で自分が撮ったテスト撮影の映像です。投稿しないものは、撮影アプリで撮影した映像（提出用の映像）、データ提供先の名称・ロゴ、映像の利用目的（AI・ロボットの学習など）です。組織コードや TestFlight のリンクは公開しないでください。（→ 撮った映像とプライバシー（SNS・家族が映るとき））。
Q. 時間はいつでも大丈夫？
はい。いつ・どれだけ撮るかは自由です。1日14時間までアップロードできます。
Q. 料理が苦手でも大丈夫？
大丈夫です。上手さではなく、ふだんの家事の手の動きが必要とされています。
Q. 顔は映りますか？
カメラはおでこに付けて下向きなので、ご自身の顔は映りません。手元が中心です。
Q. 40秒で終わってしまった動画は？
対象外です。1本60秒以上が必要です。
Q. 座ってできる家事は？
床やカーペットに座って洗濯物を畳むなど、座ってする作業は対象外です（台の上などで立って行ってください）。立ってできるタスクを選んでください。
Q. 1本の動画で、いくつかの家事を続けて撮ってもいい？
いいえ。1本の動画には1つのタスクのみです。複数の家事は別々に録画してください（→ 撮影のルールとやってはいけないこと）。
Q. スマホケースは付けたまま？
厚いスマホケースは外してください。ヘッドマウントに入らないことがあります。
Q. 録画中に通知が来たら？
録画を止めてから返信してください。録画中の私用のスマホ操作は不正扱いです。
Q. 2台のスマホで撮っていい？
いいえ。使うカメラは1台だけです。
Q. アカウントを家族と共有できる？
できません。1人1アカウントです。Minute Data のアカウントとメールアドレスも1人1つで、複数の人で使われているアカウントは検出され、ブロックされます。ご家族も参加したい場合は、それぞれ応募してください。
Q. 審査はどれくらいかかる？
テスト録画は24時間以内、本番の映像は3〜5日程度です。開発会社の都合で、審査にさらに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
撮影の道具・撮り方
Q. ヘッドマウントがないと撮れない？自撮り棒やテープで固定したり、人に撮ってもらうのは？
ヘッドマウントでおでこに固定して撮ってください。手に持つ・自撮り棒・置いたカメラ・人に撮ってもらった映像・胸や体に付けた映像など、目の高さより下で撮った映像は使えず、ポイントの対象外です（→ ヘッドマウントの準備（Hark）、撮影のルールとやってはいけないこと）。
1回でも見つかると、その方のすべての動画が不承認になります。2回目は撮影アプリ（Minute Data）から外れ、参加できなくなります。新しいアカウントでの再登録もできません（端末で判別されます）。テスト撮影の段階で付け方を確認します。うまくいかないときは、本番の前にご相談ください。
Q. 家事の途中から撮り始めたり、途中で止めてもいい？
選んだ家事は、ふだんのスピードで最後まで撮ってください。1本は1分以上必要です。上限はタスクによって5〜30分で、アプリに表示されます（上限で自動的に止まります）。長い家事は、そのタスクの上限で区切って、続きを新しい録画で撮れます。
Q. 同じ家事を何回も撮っていい？
撮れます。ただし同じタスクは合計25時間までです。いろいろな家事を撮ると、映像の質の評価も上がります。
Q. タスクの説明の最後にある「Must」「Not」って何？
Must は「必ずやること」、Not は「やってはいけないこと」です。守らない動画は不承認になります。タスクの説明は最後までよく読んで、実際にやる家事と合ったタスクを選んでください。
Q. 家が散らかっているけど、片付けてからのほうがいい？
いつものままで大丈夫です。ふだんの家の様子が必要とされています。ただし、郵便物・書類・写真など個人がわかるものは片付けてください。
Q. 映ってほしくないものは、どかしてから撮っていい？
はい。撮影の前に片付けたり、映らない場所に移したりしてください。
撮った動画について
Q. 撮った動画を編集したい。
編集はできません。アプリで撮ったまま提出してください。映ってはいけないものが入ったときは、保存せずに「Discard」で消して、撮り直してください。
Q. 子どもの声が入ってしまった。
子どもの顔や声は撮影できません。その動画は保存せずに「Discard」で消してください。提出してしまった場合は、次の質問の方法で削除してください。子どもがいない時間に撮るのがおすすめです。
Q. 間違って動画をアップロードしてしまった。
Minute Data の「My Sessions」から削除できます（→ Minute Data アプリの使い方）。
- 画面下の真ん中（点々のアイコン）で Minutes 画面を開く
- 「My Sessions」から消したい動画を選ぶ
- 右上の「…」→「Delete Minute」
すでに審査・提供が済んだ動画は、削除できない可能性があります。気づいたら、なるべく早く削除してください。
Q. Wi-Fi がない。
撮影は Wi-Fi がなくてもできます。動画はファイルが大きいので、アップロードは Wi-Fi のある場所で行ってください。
安全・アカウント
Q. 映像が悪用されないか心配。
映像は、家事をするロボットや AI の学習のためだけに使われます。カメラはおでこから手元を映すので、ご自身の顔は映りません。本人確認の書類の画像も保存しません（→ 応募から撮影開始まで（本人確認・トレーニング・テスト録画）、撮った映像とプライバシー（SNS・家族が映るとき））。
Q. 安全なアプリ？
Minute Data は App Store・Google Play で公開されている撮影アプリです。サンポは PONT株式会社が運営しています。個人情報は、参加規約とプライバシーポリシーに沿って管理します。
Q. ガラケーでもできる？
できません。対応しているスマホが必要です（→ 家事撮影スペシャルキャンペーンとは）。
Q. 英語がわからなくてもできる？
大丈夫です。Minute Data アプリの使い方 で、英語の画面を1つずつ日本語で説明しています。
解決しない場合はチャットで質問
ガイドで見つからないときは、サンポのサポートチャットでお問い合わせください。