개인정보처리방침

PONT 주식회사(이하 "회사")는 Sampo 앱(이하 "서비스")을 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 걸음 수 집계, 리워드 계산 및 지급, 이벤트 운영, 지급·환전(캐시아웃) 처리
• 부정 이용 방지 및 서비스 제공 지역 판단: 위치 정보·기기 정보 등을 이용한 부정 행위 탐지, 이용 가능 지역 확인
• 본인 확인: 환전 등 법령상 또는 서비스 운영상 필요한 경우의 본인 확인
• 광고 및 서비스 개선: 광고 제공, 오퍼월 이용 내역 확인, 이용 통계 분석, 콘텐츠 최적화
• 고객 문의 대응
• 법령상 의무의 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

2.1 정보주체로부터 직접 수집하는 항목

• 계정 정보: Apple 또는 Google 계정을 통한 로그인 시 제공되는 식별자 및 이메일 주소
• 본인 확인 정보(KYC): 환전 등 필요한 경우에 한하여 수집
• 고객 문의 시 제공하는 내용

2.2 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

• 걸음 수·운동 데이터: Apple HealthKit, Google Fit, Health Connect를 통해 수집
• 위치 정보: 서비스 제공 지역 판단 및 부정 이용 방지를 위해 수집
• 기기 정보: 기기 모델, OS 버전, 기기 식별자
• 광고 식별자(IDFA / 광고 ID)
• 서비스 이용 기록: 앱 내 조작 이력, 접속 시간, 기능 이용 내역 등 활동 로그
• 지갑 정보: 공개 지갑 주소 및 온체인 거래 내역. 회사는 개인 키, 시드 구문, 패스코드를 수집하거나 보관하지 않습니다.

2.3 제3자로부터 제공받는 항목

회사는 광고 파트너, 오퍼월 제공사, 분석 서비스 제공사로부터 서비스 운영 및 개선에 필요한 이용 정보를 제공받을 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 후 30일 이내 파기. 단, 세법·자금세탁방지 관련 법령 등에서 보존을 요구하는 경우 해당 법령에서 정한 기간(최대 7년) 동안 보관합니다.
• 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 180일
• 블록체인 상의 거래 기록: 공개 블록체인의 특성상 회사가 삭제하거나 변경할 수 없습니다.
• 가사 촬영 스페셜 캠페인 관련 정보: 제16장에서 정한 기간

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스(또는 보관 장소)로 옮겨 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다. 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 개인정보를 금전을 받고 판매하지 않습니다.

가사 촬영 스페셜 캠페인 참여자의 개인정보 제공에 관한 사항은 제16장에서 별도로 안내합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.

• 수탁자: Amazon Web Services 등 클라우드 서비스 제공사 / 위탁업무: 서버 및 데이터 저장, 클라우드 인프라 운영
• 수탁자: 광고 네트워크 및 오퍼월 제공사 / 위탁업무: 광고 제공, 오퍼월 이용 내역 확인 및 보상 정산
• 수탁자: 분석 서비스 제공사 / 위탁업무: 이용 통계 분석, 서비스 개선
• 수탁자: 환전(캐시아웃) 처리 사업자 / 위탁업무: 환전 및 지급 처리
• 수탁자: Sumsub(영국) / 위탁업무: 본인 확인(캠페인 참여 시 및 환전 시 필요한 경우)

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(제공·처리위탁·보관)합니다. 정보주체는 아래 거부 방법에 따라 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7.1 일반 서비스

• 이전받는 자: PONT 주식회사(일본) 및 Amazon Web Services(클라우드 서버 운영사). 연락처: [연락처 확인 중]
• 이전 국가: 일본 및 클라우드 서버가 위치한 국가
• 이전 항목: 제2장에 기재된 개인정보 항목
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시로 전송
• 이용 목적: 서비스 제공 및 운영, 부정 이용 방지, 고객 문의 대응
• 보유 및 이용 기간: 제3장에 기재된 기간

7.2 본인 확인(Sumsub)

• 이전받는 자: Sumsub(영국). 연락처: [연락처 확인 중]
• 이전 국가: 영국
• 이전 항목: 본인 확인에 필요한 정보(이름, 생년월일, 신분증 및 얼굴 사진 대조 정보 등)
• 이전 일시 및 방법: 본인 확인 진행 시 앱에서 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: 본인 확인
• 보유 및 이용 기간: 본인 확인 목적 달성 시까지 또는 관련 법령이 정한 기간

7.3 거부 방법 및 거부 효과

정보주체는 support@sampo.cash 로 요청하거나 서비스 이용을 중단(회원 탈퇴)함으로써 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하는 경우 서비스 제공에 필수적인 처리가 불가능하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 가사 촬영 스페셜 캠페인의 국외 이전에 관한 사항은 제16장을 참조하시기 바랍니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 요구를 할 수 있으며, 개인정보 전송 요구권 및 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권 등 「개인정보 보호법」이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
• 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일(support@sampo.cash) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
• 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보의 정정·삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정보주체는 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 클라우드 서비스 제공사의 물리적 보안 체계를 통한 전산실·자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사 및 제휴사는 분석, 어트리뷰션, 광고 제공을 위하여 쿠키, SDK 등 자동 수집 장치를 사용합니다. 정보주체는 기기의 개인정보 설정을 통해 이를 관리할 수 있습니다.

• iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 요청을 허용 또는 거부할 수 있습니다.
• Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 맞춤 광고를 제한할 수 있습니다.
• 웹 브라우저: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용 또는 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 민감정보 및 고유식별정보·생체인식정보의 처리

회사는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만 가사 촬영 스페셜 캠페인 참여 시 본인 확인 과정에서 신분증과 얼굴 사진을 대조하는 절차(생체인식정보 처리에 해당할 수 있음)가 진행될 수 있으며, 이 경우 다른 개인정보 처리에 대한 동의와 별도로 정보주체의 동의를 받습니다. 자세한 내용은 제16장을 참조하시기 바랍니다. 회사는 신분증 이미지를 보관하지 않습니다.

12. 가명정보의 처리

회사는 현재 가명정보를 처리하지 않습니다. 향후 가명정보를 처리하게 되는 경우 관련 법령에 따라 처리 목적, 항목, 보유기간 등을 본 방침에 공개합니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 와키야마 유키(Yuki Wakiyama)
• 직책: 대표
• 연락처: support@sampo.cash

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

14. 국내대리인

[법률 검토 후 기재 — 해당 여부 확인 중]

15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

16. 가사 촬영 스페셜 캠페인(데이터 태스크)에서의 개인정보 처리

본 장은 회사가 서비스에서 실시하는 "가사 촬영 스페셜 캠페인"(이하 "본 캠페인")에 참여하고, 참여 시 동의 화면에서 동의한 분에게만 적용됩니다. 본 장에 정하지 않은 사항은 본 방침의 다른 장에 따릅니다. 본 캠페인의 보상은 Sampo 포인트이며 현금이 아닙니다.

16.1 처리하는 개인정보 항목

• 이름, 생년월일
• 본인 확인 결과(신분증과 얼굴 사진의 대조 결과). 신분증 이미지는 회사가 보관하지 않습니다.
• 단말기 모델
• 촬영 앱 계정 이메일
• 앱 내 테스트 녹화 영상
• 제출된 영상의 촬영 시간 및 심사 결과

16.2 처리 목적

• 본인 확인 및 중복 등록 방지
• 본 캠페인 운영 및 포인트 지급
• 품질 확인(테스트 녹화 심사)
• 고객 문의 대응
• AI·로봇 학습 및 연구개발을 위한 데이터 제공

16.3 영상에 관하여

본 캠페인에서 촬영·제출하는 영상에는 본인의 손, 모습, 목소리, 자택 내부가 담길 수 있습니다. 제출된 영상은 AI·로봇 학습 및 연구개발을 위해 아래 제공받는 자에게 제공됩니다. 영상에 담겨서는 안 되는 것(비밀번호·PIN, 미성년자의 얼굴이나 목소리, 촬영에 동의하지 않은 사람, 신분증·서류·화면·주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보)은 본 캠페인 참여 약관에서 금지하고 있습니다.

16.4 개인정보의 제3자 제공

• 제공받는 자: Baker Data LLC(미국)
• 제공 항목: 제출된 영상, 촬영 앱 계정 이메일, 심사 결과
• 제공받는 자의 이용 목적: AI·로봇 학습 및 연구개발
• 보유 및 이용 기간: 이용 목적 달성 시까지
• 동의 거부 권리 및 불이익: 동의 화면에서 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 본 캠페인에 참여할 수 없습니다.

16.5 개인정보의 국외 이전

• 이전받는 자: Baker Data LLC. 연락처: [연락처 확인 중]
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 제출된 영상, 촬영 앱 계정 이메일, 심사 결과
• 이전 일시 및 방법: 영상 제출 시 촬영 앱(Minute Data)에서 네트워크를 통해 전송
• 이용 목적: AI·로봇 학습 및 연구개발
• 보유 및 이용 기간: 이용 목적 달성 시까지
• 거부 방법 및 효과: 동의 화면에서 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 본 캠페인에 참여할 수 없습니다.

16.6 처리 위탁 및 국외 이전(수탁자)

• Sumsub(영국): 본인 확인 업무를 위탁하며, 본인 확인 정보는 영국으로 이전되어 처리됩니다. 이전 방법: 본인 확인 진행 시 네트워크를 통해 전송 / 연락처: [연락처 확인 중]
• Amazon Web Services: 클라우드 스토리지 운영

16.7 보유 기간

• 테스트 녹화 영상: 심사 종료 후 1일 이내 삭제
• 그 밖의 정보: 본 캠페인 참여 종료 후 3년(법령에서 달리 정한 경우는 제외)

16.8 동의의 구분 및 철회

회사는 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 국외 이전, 민감정보(생체인식정보) 처리에 대하여 각각 구분하여 동의를 받습니다. 정보주체는 각 동의를 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 본 캠페인에 참여할 수 없습니다. 동의는 앱 내 "마이페이지 > 데이터 태스크 > 약관·동의"에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회하면 새로운 제공은 중단되지만, 이미 제공된 영상은 권리가 이전되었으므로 삭제할 수 없습니다.

17. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 14일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통하여 고지합니다.