Perguntas Frequentes do Sampo (Brasil)
10 de julho de 2026
Primeiros Passos
O que é o Sampo?
O Sampo é um aplicativo de caminhada em que você acumula pontos apenas caminhando e os transforma em dólares de verdade. O fluxo básico é: Caminhe → Abra caixas para acumular pontos → Resgate em dólares (guardados na sua própria carteira). Se quiser reais, pode sacar via Pix quando quiser.
Quem pode usar o Sampo?
O Sampo é para adultos com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você confirma que tem pelo menos 18 anos.
O uso é gratuito?
Sim, totalmente gratuito. Você acumula pontos caminhando, assistindo a vídeos, completando missões e mais — nenhum pagamento é exigido.
Ganhando ao Caminhar
Como eu acumulo pontos?
6 formas principais: caminhar (uma caixa a cada 1.000 passos), assistir a vídeos, bônus diários, missões (pesquisas e jogos, incluindo ofertas de parceiros como Adjoe, PrimeSurveys e MyChip), subir o nível do seu mascote, e convidar amigos.
Quantas caixas eu posso abrir?
Até 3 a cada 1.000 passos. A primeira abre na hora sem anúncio; as demais após um vídeo curto. Reiniciam todos os dias à meia-noite.
Vale a pena voltar todos os dias?
Sim, mantenha uma sequência diária de login para ganhar bônus. A sequência fica protegida enquanto você estiver viajando fora do Brasil.
Resgatando Seus Pontos
Em que eu posso resgatar meus pontos?
Na aba Recompensas, você transforma pontos em dólares, guardados na sua própria carteira. Pode manter em dólares ou sacar para reais via Pix quando quiser.
Meus pontos expiram?
Sim, 180 dias após sua atividade mais recente que gera pontos. Enquanto você continuar ativo, seus pontos permanecem válidos.
O botão Resgatar está esmaecido. Por quê?
① Não é possível resgatar nos primeiros 3 dias após o cadastro. ② É necessário um mínimo de Pontos de Atividade. ③ Verificação por SMS é exigida na primeira vez. ④ Para sacar via Pix, ou ao ultrapassar um limite inicial, é exigida verificação de identidade (KYC), que também confirma que você tem 18+.
O que acontece se um resgate falhar?
Seus pontos são devolvidos automaticamente e você recebe uma notificação.
Meu dólar rende? (Pods)
Sim — o saldo na sua carteira é alocado automaticamente em protocolos DeFi de terceiros (Pods). O rendimento é variável e não garantido; o Sampo não é banco nem consultor de investimentos.
O que são Pontos de Atividade e Bônus de Amigos?
Pontos de Atividade vêm de caminhar, vídeos, missões etc. O Bônus de Amigos (de indicações) só se torna resgatável até o valor de Pontos de Atividade acumulados — ex.: 13.000 Atividade + 20.000 Bônus de Amigos = 33.000 total, mas apenas 26.000 disponíveis para resgate agora.
Mascote e Coleção
Para que serve o mascote?
Alimente-o com Gemas para ganhar XP e pontos a cada nível. Gemas não têm valor em dinheiro e não podem ser resgatadas — apenas pontos podem.
Códigos de Convite
O que eu ganho ao convidar alguém?
Quando seu amigo atinge 1.000 passos, vocês dois recebem um bônus (concedido ao atingir 1.000 passos, não no download, para evitar fraudes).
Há um limite de convites?
Não há limite, mas cadastros duplicados no mesmo dispositivo podem ser invalidados.
Conta e Configurações
Como eu faço login?
Você pode entrar com Apple ou Google. Ao trocar de celular, sua conta é restaurada com o mesmo login.
Posso mudar o idioma?
O app segue a configuração de idioma por aplicativo do seu dispositivo (português / inglês).
Solução de Problemas
Meus passos não estão sendo contados.
[iPhone] Ajustes → Privacidade e Segurança → Saúde → Sampo, ative Passos; depois Ajustes → Sampo → Movimento e Preparo Físico. [Android] Configurações → Apps → Sampo → Permissões, permita Atividade física. Em seguida, sincronize novamente no app.
Aparece "Anúncio não disponível."
O anúncio ainda está carregando. Espere alguns minutos, verifique sua conexão ou reinicie o app.
Não consigo ganhar fora do Brasil.
O acúmulo é pausado temporariamente fora do Brasil (sua sequência fica protegida) e retorna automaticamente ao voltar.
Fale Conosco
E se minha dúvida não estiver respondida aqui?
Envie um e-mail para support@sampo.cash.