よくある質問
はじめに
Sampoとは何ですか？
Sampoは、歩くだけでポイントが貯まり、実際の報酬と交換できるアプリです。基本の流れは「歩く → ボックスを開けてポイントを貯める → 交換する」です。
誰でも使えますか？
13歳以上の方であればどなたでもご利用いただけます。未成年の方は保護者の同意が必要です。
利用は無料ですか？
はい、完全無料です。歩く、動画を見る、ミッションをこなすなどでポイントを貯められ、お支払いは一切不要です。
歩いて稼ぐ
どうやってポイントを貯めますか？
主な方法は6つ：歩く（1,000歩ごとにボックス出現）、動画を見る、デイリーボーナス、ミッション、ペットのレベルアップ、友達を招待。
ボックスは何個まで開けられますか？
1,000歩ごとに最大3個。1個目は広告なしで即開封、残りは短い動画の後に開封できます。ボックスは毎日深夜0時にリセットされます。
毎日続ける価値はありますか？
はい、ログインストリークを継続するとボーナスが得られます。1日休むとリセットされますが、海外滞在中は保護されます。
ポイントの交換
ポイントは何と交換できますか？
「交換」タブから、デジタルギフト（PayPay／楽天ポイント／Amazonギフト券など）またはJPYCと交換できます。
ポイントに有効期限はありますか？
はい。最後にポイントを獲得した行動から180日間活動がないと失効します。継続的に利用していれば有効です。
交換ボタンが押せません。
①登録から3日間は交換できません。②一定量のアクティビティポイントが必要です（友達ボーナスは含まれません）。③初回交換時にSMS電話認証が必要です。
交換に失敗した場合はどうなりますか？
ポイントは自動的に返還され、通知が届きます。ご安心ください。
デジタルギフトの最低交換額はいくらですか？
現在33,000pt〜となっています。
交換にはどのくらい時間がかかりますか？
通常5営業日ほどで処理されます。
JPYC・ウォレット
JPYCとは何ですか？
1 JPYC＝1円のデジタル通貨です。電話番号とSMS認証コードだけで約1分でノンカストディアル型ウォレットを作成でき、電話番号があればいつでも復元可能です。
交換レートはどうなっていますか？
110pt＝1 JPYC（＝1円）で、最低110ptから交換できます。
JPYCはどう使えますか？
JPYCEX公式取引所での銀行振込、Nudgeカード（クレジットカードとして利用）、Triaでの決済、または外部のERC-20対応ウォレットへの送金が可能です。
ペットとコレクション
ペットは何のためにありますか？
ジェム💎を与えるとXPが貯まり、レベルアップごとにポイントが得られます。ジェムはペットや衣装専用で、現金価値はなく交換できません。交換できるのはポイントのみです。
招待コード
友達を招待すると何がもらえますか？
友達が1,000歩に到達すると、双方にボーナスが付与されます（ダウンロード時ではなく1,000歩到達時、不正防止のため）。
招待できる人数に制限はありますか？
人数制限はありませんが、同一端末での重複登録は無効になる場合があります。
通知
どんな通知が届きますか？オフにできますか？
「ボックス開封可能」「ミッション完了」などの通知が届きます。多くはオフにできますが、交換完了など重要な通知は必ず届きます。
アカウント・設定
ログイン方法は？機種変更しても大丈夫ですか？
Apple IDまたはGoogleアカウントでログインできます。機種変更後も同じログイン方法でアカウントが復元されるのでご安心ください。
表示言語は変更できますか？
端末のアプリ別言語設定（日本語／英語／韓国語）に従います。
トラブルシューティング
歩数がカウントされません。
歩数取得には権限が必要です。[iPhone] 設定→プライバシーとセキュリティ→ヘルスケア→Sampoで歩数を許可し、設定→Sampo→モーションとフィットネスを有効化後、アプリ内で「ヘルスケアを再同期」をタップ。[Android] 設定→アプリ→Sampo→権限で「身体活動」を許可し、アプリ内で「再同期」をタップ。
「広告が利用できません」と表示されます。
広告の読み込み中か一時的に利用できない状態です。数分待つ、通信環境を確認する、アプリを再起動するなどをお試しください。
海外滞在中は稼げません。
国外にいると判定された場合、獲得は一時停止されます（ストリークは保護されます）。帰国すると自動的に再開されます。
お問い合わせ
ここに載っていない質問がある場合は？
support@sampo.cash までメールでお問い合わせください。